Términos y condiciones

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de tiendapp (en adelante, "la plataforma"): el sitio tiendapp.lat, las tiendas publicadas en sus subdominios y el panel de vendedores. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos términos y la Política de privacidad.

1. Qué es tiendapp

tiendapp es una herramienta para que comercios ("vendedores") publiquen un catálogo online y reciban pedidos de sus clientes ("compradores"). tiendapp no vende productos, no intermedia pagos entre compradores y vendedores y no es parte de esas operaciones. Cada venta es un acuerdo directo entre el comprador y el vendedor, que coordinan el pago y la entrega entre ellos (por ejemplo, por WhatsApp).

2. Cuentas de vendedor

• Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Las cuentas nuevas quedan pendientes hasta que las aprobamos. Podemos rechazar una solicitud sin dar explicaciones.
• Sos responsable de cuidar el acceso a tu cuenta (contraseña o cuenta de Google) y de todo lo que se haga desde ella.
• El subdominio de tu tienda es único y no se puede transferir.

3. Suscripción y pagos

• El servicio se paga con una suscripción fija, según los planes y precios vigentes que se muestran en el panel. No cobramos comisiones por pedido.
• El primer período puede ser gratuito si así se indica al momento del registro.
• Los pagos se hacen por Mercado Pago o por transferencia. Los montos están en pesos argentinos (ARS).
• Si la suscripción vence y no se renueva, la tienda se suspende: deja de estar visible para los compradores, pero tus datos se conservan y podés reactivarla pagando.
• Podemos cambiar los precios de los planes avisando con al menos 30 días de anticipación. El cambio se aplica desde la siguiente renovación.
• Lo pagado no es reembolsable, salvo lo que disponga la ley aplicable (por ejemplo, el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días de una contratación a distancia).

4. Responsabilidades del vendedor

Como vendedor, sos el único responsable de:

• Los productos que publicás, sus descripciones, imágenes, precios y stock.
• Cumplir los pedidos, las entregas, las garantías, los cambios y las devoluciones.
• Cumplir la normativa que te aplique, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, las obligaciones impositivas y la facturación.
• Tratar los datos de tus compradores solo para gestionar sus pedidos y de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
• Los precios que se actualicen desde una planilla de Google Sheets vinculada: la plataforma aplica lo que la planilla contiene.

5. Usos no permitidos

No podés usar tiendapp para:

• Vender productos o servicios ilegales, robados, falsificados o que requieran autorizaciones que no tenés.
• Publicar contenido engañoso, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros (marcas, imágenes, derechos de autor).
• Enviar spam, hacer fraude o suplantar a otras personas o marcas.
• Intentar acceder a datos de otras tiendas, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio.

Si detectamos un uso no permitido, podemos ocultar contenido o suspender la cuenta, avisándote cuando sea posible.

6. Compradores

Si comprás en una tienda, tu pedido es con el vendedor de esa tienda. Cualquier consulta o reclamo sobre productos, pagos o entregas tenés que hacerlo al vendedor. Podemos ayudarte a contactarlo si es necesario.

7. Contenido

El contenido que cargás (textos, imágenes, logos) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para alojarlo y mostrarlo en tu tienda y en el panel mientras uses el servicio. La marca, el diseño y el software de tiendapp son nuestros.

8. Disponibilidad y responsabilidad

• Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o servicios de terceros. El servicio se brinda "tal como está".
• No somos responsables por las operaciones entre compradores y vendedores, ni por pérdidas de ventas, ganancias o datos derivadas del uso o de la imposibilidad de usar el servicio.
• En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a un vendedor se limita al monto que pagó por la suscripción en los últimos 3 meses.

9. Baja

Podés dejar de usar el servicio cuando quieras: alcanza con no renovar la suscripción o pedirnos la baja por email. También podemos dar de baja el servicio avisando con 30 días de anticipación, o de inmediato si hay un incumplimiento grave de estos términos. Si lo pedís dentro de ese plazo, te enviamos una copia de tu catálogo.

10. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. Publicamos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, avisamos a los vendedores con anticipación. Seguir usando el servicio después del cambio implica aceptarlo.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se somete a los tribunales competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que la ley de defensa del consumidor otorga a los consumidores.

12. Contacto

Consultas sobre estos términos: gmarionahuel@gmail.com.