Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata tiendapp (en adelante, "la plataforma"), para qué los usa y qué derechos tenés. Aplica al sitio tiendapp.lat, a las tiendas publicadas en sus subdominios (por ejemplo, mitienda.tiendapp.lat) y al panel de vendedores.

1. Quiénes somos y a quién aplica

tiendapp es una plataforma que permite a comercios ("vendedores") publicar su tienda online y recibir pedidos. Distinguimos dos situaciones:

• Datos de vendedores: tiendapp decide cómo se usan y es responsable de su tratamiento.
• Datos de compradores: los datos que dejás al hacer un pedido en una tienda son del vendedor de esa tienda, que es el responsable de su uso. tiendapp los guarda y procesa por cuenta del vendedor, solo para que pueda gestionar tu pedido.

2. Qué datos recopilamos

Si sos vendedor:

• Datos de cuenta: email y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).
• Si ingresás con Google: tu nombre, email y foto de perfil de Google. No accedemos a tus contactos, tu correo, tus archivos ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.
• Datos de la tienda: nombre, subdominio, número de WhatsApp, redes sociales, logo, imágenes, productos, precios y configuración de envíos.
• Si vinculás una planilla de Google Sheets para actualizar precios: el identificador de la planilla y el contenido que compartís con nuestra cuenta de servicio, con permiso de solo lectura.
• Datos de facturación de la suscripción: plan, fechas, montos y comprobantes de pago. Los pagos con Mercado Pago se procesan en Mercado Pago; no recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni cuentas.

Si comprás en una tienda:

• Nombre, email, teléfono y, si elegís envío, la dirección de entrega.
• El detalle del pedido: productos, cantidades, precios y notas.
• El carrito se guarda solo en tu navegador hasta que confirmás el pedido.

Además registramos datos técnicos básicos (como dirección IP, navegador y fecha de acceso) para la seguridad y el funcionamiento del servicio. No usamos cookies de publicidad ni vendemos datos a terceros.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar cuentas y permitir el ingreso (incluido el ingreso con Google).
• Publicar las tiendas y procesar los pedidos.
• Avisar al vendedor y al comprador sobre un pedido por email o WhatsApp.
• Actualizar los precios de una tienda desde la planilla que el vendedor vinculó.
• Cobrar la suscripción y gestionar el estado de la cuenta (activa, pendiente o suspendida).
• Brindar soporte, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

4. Datos de Google

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google cumplen con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Usamos los datos de Google solo para identificarte al ingresar y para leer la planilla de precios que compartiste. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros, salvo los proveedores necesarios para prestar el servicio.

5. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, que tratan los datos por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Vercel y Netlify: alojamiento del sitio y del panel.
• Resend: envío de emails.
• Cloudinary: almacenamiento de imágenes de productos.
• Google: ingreso con Google y lectura de planillas compartidas.
• Mercado Pago: cobro de la suscripción de los vendedores.
• Proveedores de mensajería para avisos por WhatsApp.

Los datos del comprador se comparten con el vendedor de la tienda donde hizo el pedido. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Argentina (por ejemplo, en Brasil o Estados Unidos), con medidas de seguridad adecuadas. También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta del vendedor esté activa o suspendida. Si se elimina la cuenta, borramos o anonimizamos sus datos y los de sus pedidos dentro de los 90 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Los registros técnicos se eliminan periódicamente.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y controles de acceso para que cada vendedor solo pueda ver los datos de su propia tienda. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a gmarionahuel@gmail.com. Si sos comprador, también podés dirigirte directamente al vendedor de la tienda. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Si ingresaste con Google, podés quitar el acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

El servicio para vendedores está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, avisamos a los vendedores por email o desde el panel.

11. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad: gmarionahuel@gmail.com.